Contactgegevens

Heeft u vragen over onze meubels en woonartikelen, uw bestelling, de bezorging of service na aankoop? Via de onderstaande contactgegevens kunt u contact met ons opnemen. We helpen u graag met vragen over onze producten, bestellingen, bezorging, annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen.

Websitegegevens

Website: Nelorarith.

Domeinnaam: nelorarith.com.

Productaanbod: meubels en aanverwante woonartikelen.

Bezorggebied: heel Nederland.

Contact opnemen

E-mailadres: solutions@nelorarith.com.

Telefoonnummer: +81-980-45-6249.

Contactadres: 1167 NAKATA, IZENA-SON, SHIMAJIRI-GUN, OKINAWA 905-0603, JAPAN.

U kunt ons per e-mail of telefonisch bereiken via de hierboven vermelde contactgegevens. Voor vragen over bestellingen, retourzendingen of terugbetalingen kunt u de toepasselijke beleidsvoorwaarden op onze website raadplegen. Als u twijfelt over de juiste procedure, kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie.

Openingstijden

Maandag tot en met vrijdag: 09:00–12:00 en 14:00–18:30.

Voor telefonisch contact raden we u aan om binnen de hierboven vermelde openingstijden te bellen. U kunt ons ook per e-mail een bericht sturen. De verwerking en beantwoording van uw bericht kan afhankelijk zijn van de aard van uw vraag.

Waarmee kunnen wij u helpen?

U kunt contact met ons opnemen als u vragen heeft over productinformatie of een aankoop wilt voorbereiden. Ook voor vragen over orderbevestigingen, de status van uw bestelling of een annuleringsverzoek kunt u bij ons terecht.

Heeft u vragen over het bezorggebied, de verzending, de tracking van uw pakket of een vertraagde levering? Neem dan contact met ons op. U kunt ons ook informeren over problemen bij de levering, zoals een beschadigd product, een verkeerd geleverd artikel of een pakket dat mogelijk verloren is gegaan.

Daarnaast kunt u contact met ons opnemen voor informatie over retourzendingen, terugbetalingen en andere vragen over service na aankoop. Voor de toepasselijke voorwaarden en procedures verwijzen we u naar het betreffende beleid op onze website. Annulerings-, retour- en terugbetalingsverzoeken worden behandeld volgens de geldende voorwaarden en het toepasselijke beleid.

Heeft u vragen over onze website of andere zaken die verband houden met uw aankoop? Dan kunt u eveneens contact met ons opnemen.

Informatie die u bij uw vraag kunt vermelden

Om ons te helpen uw vraag zo goed mogelijk te begrijpen, kunt u in uw e-mail, indien van toepassing, uw bestelnummer en het e-mailadres vermelden dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt. Beschrijf ook kort uw vraag of de situatie waarover u contact opneemt.

Als uw vraag betrekking heeft op een beschadigd of verkeerd geleverd product of een ander probleem met de levering, kunt u indien nodig foto's of andere relevante informatie toevoegen. Deze gegevens zijn niet voor iedere vraag verplicht, maar kunnen helpen om uw situatie beter te beoordelen.

Stuur geen volledige betaalkaartnummers, beveiligingscodes, wachtwoorden of andere onnodige gevoelige gegevens via gewone e-mail. We behandelen persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke informatie in ons privacybeleid.

Bezorggebied en retouradres

Nelorarith biedt bezorging in heel Nederland. De daadwerkelijke bezorgmogelijkheden en de toepasselijke voorwaarden zijn afhankelijk van de informatie die op onze website en bij uw bestelling wordt vermeld.

Heeft u een vraag over het retourneren van een product of wilt u weten naar welk adres u een retourzending moet sturen? Raadpleeg dan ons retour- en terugbetalingsbeleid of neem contact met ons op om de juiste retourinstructies te bevestigen.

Het hierboven vermelde contactadres is onze gepubliceerde contactadresinformatie. Ga er niet automatisch van uit dat dit adres ook het retouradres voor uw bestelling is. Controleer altijd de toepasselijke retourinstructies voordat u een product terugstuurt.

Aanvullende informatie

Voor informatie over annuleringen, verzending, retourzendingen, terugbetalingen en de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we u naar het betreffende beleid op onze website. De toepasselijke voorwaarden en procedures in deze beleidsdocumenten blijven van kracht.

Bedankt voor uw interesse in Nelorarith. We stellen uw vragen en feedback op prijs en helpen u graag met informatie over onze meubels, woonartikelen en uw winkelervaring.