Algemene Voorwaarden

Welkom op nelorarith.com. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de basisregels die van toepassing zijn wanneer u onze website bezoekt en gebruikt, producten bekijkt, bestellingen plaatst, meubels en aanverwante woonartikelen koopt of gebruikmaakt van onze bijbehorende diensten.

Lees deze voorwaarden en de overige relevante winkelbeleidsregels zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst, met name het Annuleringsbeleid, het Verzendbeleid en het Retour- en terugbetalingsbeleid. Deze voorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving en andere relevante beleidsregels. Ze mogen niet worden uitgelegd als een beperking of uitsluiting van uw wettelijke consumentenrechten.

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw bezoek aan en gebruik van nelorarith.com, het bekijken van productinformatie, het doorlopen van het winkelproces, het plaatsen van bestellingen, het verrichten van betalingen en het gebruik van andere functies die verband houden met de winkeldiensten van de website.

Deze voorwaarden omvatten de algemene gebruiksregels van de website en de basisvoorwaarden voor aankopen. De productinformatie, prijzen, verzendkosten, leveringsregelingen, annuleringsvoorwaarden, retourprocedures en terugbetalingsregels voor een specifieke bestelling moeten ook worden beoordeeld aan de hand van de productpagina, de informatie die tijdens het afrekenen wordt getoond en het relevante beleid.

De algemene gebruiksregels van de website, de voorwaarden voor transacties en de wettelijke rechten van consumenten hebben elk een eigen toepassingsgebied. Deze voorwaarden vervangen geen dwingende wettelijke bepalingen en evenmin andere contractvoorwaarden die rechtmatig op een specifieke transactie van toepassing zijn.

Wanneer u de website gebruikt of een bestelling plaatst, dient u de relevante voorwaarden en meldingen te lezen in overeenstemming met het daadwerkelijke bestelproces. Het plaatsen van een bestelling, het ontvangen van een bestelbevestiging, het slagen van een betaling en het tot stand komen van een koopovereenkomst kunnen afzonderlijke gebeurtenissen zijn. De precieze betekenis ervan wordt bepaald aan de hand van het daadwerkelijke transactieproces en de toepasselijke wetgeving.

2. Gebruikersaccounts en gebruik van de website

Wanneer u producten bekijkt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, dient u waar mogelijk juiste, nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken. Wijzig informatie die van invloed kan zijn op de verwerking van uw bestelling, de betaling of de levering tijdig.

Indien de website registratie of het inloggen op een account mogelijk maakt, dient u uw inloggegevens redelijkerwijs te beschermen en passende maatregelen te nemen voor de beveiliging van activiteiten die via uw account plaatsvinden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de in deze voorwaarden vermelde contactgegevens als u ongeoorloofd gebruik van uw account of een ander beveiligingsprobleem ontdekt.

U mag de website niet gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden, om rechten van anderen te schenden of om de normale werking van de website te verstoren. U mag evenmin opzettelijk onjuiste bestelgegevens verstrekken, zich voordoen als een ander of andere handelingen verrichten die in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving.

De website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege technisch onderhoud, systeemstoringen, netwerkproblemen of onderbrekingen bij externe netwerkdiensten. Wij nemen afhankelijk van de omstandigheden redelijke maatregelen om dergelijke problemen aan te pakken, maar kunnen niet garanderen dat de website altijd ononderbroken beschikbaar is of dat er nooit technische problemen zullen optreden.

Wanneer sprake is van een overtreding van de toepasselijke wetgeving, een bedreiging voor de veiligheid van de website of een andere gegronde reden, kunnen wij binnen de grenzen van de wet maatregelen nemen die in verhouding staan tot de omstandigheden. Dergelijke maatregelen mogen niet worden uitgelegd als een onbeperkte bevoegdheid om consumenten hun wettelijke rechten met betrekking tot reeds bevestigde bestellingen te ontnemen.

3. Producten, voorraad en prijzen

3.1 Productbeschrijvingen

De website bevat informatie over meubels en aanverwante woonartikelen. Afhankelijk van het product kunnen de productpagina's onder meer de productnaam, afbeeldingen, afmetingen, materialen, kleuren, functies, gebruiksinstructies en andere relevante informatie bevatten.

Lees de informatie op de productpagina en de afrekenpagina zorgvuldig voordat u bestelt en controleer of het product aan uw behoeften voldoet. Productafbeeldingen kunnen enigszins afwijken van de werkelijke producten door verschillen tussen beeldschermen, scherminstellingen of fotografische omstandigheden. Ook kunnen er redelijke, kleine visuele verschillen bestaan. Dergelijke verschillen ontslaan ons echter niet van onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot de juistheid van productbeschrijvingen, de uitvoering van de overeenkomst en de conformiteit van producten met de overeenkomst.

De specifieke kenmerken en voorwaarden van een product worden bepaald aan de hand van de betreffende productpagina, de bestelgegevens en de toepasselijke contractvoorwaarden. Wij sluiten wettelijke consumentenrechten niet uit uitsluitend omdat afbeeldingen of de wijze waarop een product wordt weergegeven enigszins afwijken.

3.2 Voorraad en beschikbaarheid

De beschikbaarheid van producten wordt bepaald aan de hand van de informatie die daadwerkelijk op de website wordt weergegeven en de omstandigheden die op het moment van bestellen kunnen worden vastgesteld. Wij garanderen niet dat alle producten altijd op voorraad zijn of op ieder moment kunnen worden gekocht.

Als na het plaatsen van een bestelling blijkt dat een product niet leverbaar is, de voorraadgegevens onjuist zijn of zich een andere omstandigheid voordoet die de uitvoering van de bestelling beïnvloedt, zullen wij u afhankelijk van de situatie tijdig informeren en de bestelling en eventueel reeds betaalde bedragen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving afhandelen.

Als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, zullen wij bedragen die wettelijk moeten worden terugbetaald niet uitsluitend vanwege een voorraadtekort achterhouden. Een voorraadtekort ontslaat ons evenmin van contractuele verplichtingen die reeds zijn ontstaan.

3.3 Productprijzen, verzendkosten en overige kosten

De productprijzen, toepasselijke verzendkosten en het totale orderbedrag worden bepaald aan de hand van de informatie die op de productpagina en tijdens het afrekenen wordt weergegeven. Controleer vóór het bestellen de toepasselijke belastingen, verzendkosten en andere kosten die wettelijk moeten worden vermeld, en bevestig het uiteindelijke te betalen bedrag.

Voor standaardverzending gelden de volgende tarieven: bij een bestelbedrag van minder dan € 119,99 bedragen de standaardverzendkosten € 8,99. Bij een bestelbedrag van € 119,99 of meer is de standaardverzending gratis. De toepasselijke kosten en voorwaarden voor gratis verzending van een specifieke bestelling worden bevestigd aan de hand van de informatie die tijdens het afrekenen wordt weergegeven.

Wij voegen niet zonder duidelijke voorafgaande informatie en een geldige grondslag niet-vermelde administratiekosten, betalingstoeslagen of andere kosten toe. Nadat een bestelling is bevestigd of een overeenkomst tot stand is gekomen, verhogen wij de vastgestelde productprijs of wijzigen wij de bevestigde bestelvoorwaarden niet willekeurig op basis van een eenzijdige beslissing.

Als een kennelijke prijsfout wordt ontdekt, behandelen wij deze aan de hand van de omstandigheden van de betreffende transactie, de relevante communicatie en de toepasselijke wetgeving. Indien nodig nemen wij contact met u op. Een prijsfout betekent niet automatisch dat iedere betrokken bestelling kan worden geannuleerd, noch dat u of wij niet gebonden zijn aan de toepasselijke wetgeving en reeds tot stand gekomen overeenkomsten.

4. Bestellingen en betalingen

4.1 Een bestelling plaatsen

Controleer voordat u een bestelling plaatst zorgvuldig de productnaam, productspecificaties, hoeveelheid, het afleveradres, de verzendkosten, het totale orderbedrag en andere belangrijke gegevens. Zorg ervoor dat de verstrekte informatie juist is.

Als u een fout in uw bestelgegevens ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het e-mailadres of telefoonnummer dat op de website wordt vermeld. Of een bestelling kan worden gewijzigd, hangt af van de verwerkingsstatus, de feitelijke mogelijkheden en de toepasselijke wetgeving. Ga er niet zonder meer van uit dat alle gegevens na het plaatsen van een bestelling op ieder moment kunnen worden gewijzigd.

4.2 Ontvangst van bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Controleer na het plaatsen van een bestelling de bestelmeldingen, betalingsstatus en andere relevante bevestigingen volgens het daadwerkelijke proces van de website. Het succesvol indienen van een bestelling, het ontvangen van een ontvangstbevestiging, het slagen van een betaling en het tot stand komen van een koopovereenkomst zijn niet noodzakelijk hetzelfde moment.

Of een bestelling verder kan worden verwerkt, hangt af van de daadwerkelijke bestelstatus, de betalingsstatus, de beschikbaarheid van het product, de toepasselijke transactievoorwaarden en de wettelijke vereisten. Als een betaling mislukt, noodzakelijke informatie ontbreekt of zich een andere omstandigheid voordoet die de uitvoering van de bestelling rechtmatig beïnvloedt, informeren wij u afhankelijk van de situatie en handelen wij de bestelling dienovereenkomstig af.

Deze voorwaarden gaan niet uit van een specifieke handmatige beoordelingsprocedure, een vaste goedkeuringstermijn of een bepaalde methode voor de totstandkoming van de overeenkomst. Het precieze moment waarop de overeenkomst tot stand komt en de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen worden bepaald aan de hand van het daadwerkelijke bestelproces, de aan u getoonde transactiegegevens en de toepasselijke wetgeving.

4.3 Betaalmethoden en betalingsstatus

De website ondersteunt de volgende betaalkaarten: American Express, Diners Club, Discover, Mastercard, Visa en JCB.

Of een betaling is geslaagd, wordt bepaald aan de hand van het daadwerkelijke betalingsresultaat en de bijbehorende bestelgegevens. Volg voor de betaling de instructies op de afrekenpagina en de toepasselijke betalingsvoorwaarden.

Stuur ter bescherming van uw account- en betaalgegevens nooit uw volledige kaartnummer, kaartbeveiligingscode, accountwachtwoord of eenmalige verificatiecode via gewone e-mail. Als u vragen hebt over een betaling, neem dan contact met ons op via de in deze voorwaarden vermelde contactgegevens en verstrek uitsluitend de informatie die redelijkerwijs nodig is om uw bestelling te identificeren.

4.4 Terugbetalingen en de oorspronkelijke betaalmethode

Wanneer een terugbetaling wettelijk of volgens het toepasselijke beleid verschuldigd is, wordt deze in beginsel teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode naar de bijbehorende oorspronkelijke betaalrekening. De voorwaarden, procedure en toepasselijke termijnen hangen af van de reden voor de terugbetaling, het relevante beleid en de toepasselijke wetgeving.

De daadwerkelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de betalingsdienstverlener of bank. Het indienen van een terugbetalingsverzoek betekent daarom niet dat het bedrag op datzelfde moment op uw rekening staat. Deze voorwaarden beperken uw wettelijke recht op terugbetaling of andere toepasselijke rechtsmiddelen niet.

5. Bestellingen annuleren

Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via solutions@nelorarith.com of via telefoonnummer +81-980-45-6249. Vermeld bij voorkeur uw bestelnummer, de bestelgegevens en de informatie die redelijkerwijs nodig is om de bestelling te identificeren, zodat wij de status kunnen controleren en uw verzoek tijdig kunnen behandelen.

Voor bestellingen die nog niet zijn verzonden, kunt u een annuleringsverzoek indienen. Het verzoek wordt beoordeeld aan de hand van de actuele bestelstatus, het toepasselijke beleid en de wettelijke vereisten. Het indienen van een verzoek betekent niet automatisch dat de annulering is voltooid. Let daarom op eventuele berichten over de afhandeling.

Voor bestellingen die al zijn verzonden, is gewone annulering mogelijk niet meer van toepassing. Dit laat onverlet dat u, indien aan de voorwaarden is voldaan, wettelijke herroepingsrechten, retour- en terugbetalingsrechten of andere consumentenrechten kunt hebben.

Als na annulering wettelijk een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze in beginsel teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode naar de bijbehorende oorspronkelijke betaalrekening. Raadpleeg het Annuleringsbeleid voor de specifieke voorwaarden en procedure.

6. Verzending en levering

Wij bieden levering aan in heel Nederland. De daadwerkelijke leverbaarheid en de bijbehorende regelingen voor een specifieke bestelling worden bepaald aan de hand van de bestelgegevens.

De verwerking van bestellingen duurt doorgaans 1–3 werkdagen. Nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen, bedraagt de geschatte transittijd doorgaans 8–12 werkdagen. Dit zijn geschatte termijnen en geen absolute garantie voor de bezorgdatum van iedere bestelling. De werkelijke levertijd kan worden beïnvloed door de planning van de vervoerder, weersomstandigheden, vervoersonderbrekingen, onjuiste adresgegevens of andere omstandigheden.

De vervoerders die wij gebruiken zijn DHL, UPS en FedEx. De vervoerder en verzendgegevens voor een specifieke bestelling worden bepaald aan de hand van de daadwerkelijke verzendregeling en de bijbehorende meldingen.

Voor standaardverzending gelden de volgende tarieven: bij een bestelbedrag van minder dan € 119,99 bedragen de standaardverzendkosten € 8,99. Bij een bestelbedrag van € 119,99 of meer is de standaardverzending gratis. De toepasselijke verzendkosten en voorwaarden voor gratis verzending worden bevestigd aan de hand van de informatie op de afrekenpagina.

Zorg ervoor dat uw afleveradres en contactgegevens volledig en correct zijn. Als u een fout in het adres ontdekt of vragen hebt over de leveringsstatus, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Problemen tijdens de levering worden afgehandeld op basis van de omstandigheden, de bestelvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Raadpleeg het Verzendbeleid voor meer informatie over het bezorggebied, de verwerkingstijd, de geschatte transittijd en de verzendkosten.

7. Retourneren, herroeping en terugbetaling

De rechten van consumenten met betrekking tot retournering, herroeping en terugbetaling worden bepaald door de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenbeschermingswetgeving, de omstandigheden van de specifieke bestelling en het Retour- en terugbetalingsbeleid van de website.

7.1 Wettelijk herroepingsrecht

Bij overeenkomsten op afstand waarop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, kunnen consumenten doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst herroepen. De precieze toepasselijkheid, berekening van de termijn en wettelijke uitzonderingen worden bepaald door de toepasselijke wetgeving.

Als producten uit dezelfde bestelling afzonderlijk worden geleverd of een bestelling meerdere producten bevat die op verschillende momenten worden geleverd, kan de herroepingstermijn volgens de toepasselijke wetgeving beginnen op de dag waarop het laatste product of de laatste partij producten is ontvangen. De berekening hangt af van de specifieke leveringssituatie en de toepasselijke wettelijke regels.

Het wettelijke herroepingsrecht verschilt van een eventuele aanvullende commerciële retourregeling van de website. Of u een overeenkomst kunt herroepen, hoe u de herroeping kunt melden en hoe de daaropvolgende retourzending en terugbetaling worden afgehandeld, wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving en het relevante beleid.

7.2 Commerciële retourregeling

Als het Retour- en terugbetalingsbeleid een aanvullende commerciële retourregeling bevat, geldt deze volgens de daarin daadwerkelijk gepubliceerde voorwaarden. De commerciële retourtermijn en bijbehorende voorwaarden mogen niet worden uitgelegd als een vervanging, verkorting of beperking van het wettelijke herroepingsrecht of andere dwingende consumentenrechten.

De producten waarop de commerciële retourregeling van toepassing is, de aanvraagprocedure, de vereiste staat van de producten, de verdeling van de retourkosten en andere voorwaarden worden bepaald door het daadwerkelijk gepubliceerde Retour- en terugbetalingsbeleid. Deze voorwaarden introduceren geen aanvullende commerciële retourtermijn of voorwaarden die niet zijn bevestigd.

7.3 Wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit van producten

Naast het wettelijke herroepingsrecht hebben consumenten wettelijke rechten met betrekking tot de conformiteit van producten met de overeenkomst. Als een product gebreken vertoont, niet overeenkomt met de contractuele beschrijving of niet voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten, kan de consument afhankelijk van de omstandigheden de beschikbare wettelijke rechtsmiddelen inroepen.

Deze rechten worden beoordeeld aan de hand van de staat van het product, de transactievoorwaarden en de toepasselijke wetgeving. Ze vervallen niet automatisch wanneer de wettelijke herroepingstermijn is verstreken. Deze voorwaarden beperken de wettelijke conformiteitsbescherming niet tot een niet-bevestigde vaste garantietermijn en stellen wettelijke productverplichtingen niet gelijk aan een vrijwillig aangeboden commerciële garantie.

7.4 Terugbetalingen en de gedetailleerde procedure

Wanneer een terugbetaling wettelijk of volgens het toepasselijke beleid verschuldigd is, wordt deze in beginsel teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode naar de bijbehorende oorspronkelijke betaalrekening. De voorwaarden voor terugbetaling, de verwerkingstermijn, de retourprocedure, de retourkosten en andere relevante zaken worden bepaald aan de hand van de specifieke omstandigheden, de toepasselijke wetgeving en het Retour- en terugbetalingsbeleid.

Wettelijke terugbetalingsrechten worden niet automatisch uitgesloten doordat een product al is verzonden of doordat een commerciële retourtermijn van de website is verstreken.

Raadpleeg het Retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie over retournering, wettelijke herroeping, productconformiteit en terugbetalingen.

8. Privacy en gegevensbescherming

Wanneer u de website bezoekt, een bestelling plaatst, betaalt, een levering regelt of contact met ons opneemt, kan de website afhankelijk van de omstandigheden persoonsgegevens verwerken die nodig zijn om de betreffende diensten te leveren.

De specifieke categorieën persoonsgegevens, verwerkingsdoeleinden, rechtsgrondslagen, bewaartermijnen, ontvangers van gegevens, eventuele doorgiften naar andere landen en de rechten die u op grond van de wet hebt, worden beschreven in het daadwerkelijke Privacybeleid en zijn afhankelijk van de feitelijke gegevensverwerkingsactiviteiten.

Het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, de vereiste toestemmingen en de beschikbare beheermogelijkheden moeten in overeenstemming zijn met de Cookieverklaring van de website. Voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, mag het enkele bezoek aan de website of het plaatsen van een bestelling niet worden uitgelegd als onbeperkte toestemming voor alle gegevensverwerkingsactiviteiten.

De verwerking van persoonsgegevens moet voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, waaronder, waar van toepassing, de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere relevante regels. Deze voorwaarden beperken niet de wettelijke rechten van consumenten op toegang tot, rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking of andere toepasselijke rechten. De precieze rechten en voorwaarden worden bepaald door de toepasselijke wetgeving en het Privacybeleid.

9. Intellectuele eigendom en website-inhoud

De teksten, productbeschrijvingen, afbeeldingen, grafische elementen, pagina-inhoud, paginaontwerpen, logo's en andere materialen op de website kunnen worden beschermd door het toepasselijke auteursrecht, merkenrecht of andere intellectuele-eigendomsrechten. De betreffende rechten behoren toe aan de rechthebbenden die deze rechten volgens de wet bezitten.

Zonder toestemming van de relevante rechthebbende mag u beschermde inhoud niet op een manier kopiëren, verspreiden, wijzigen, openbaar weergeven of commercieel gebruiken die inbreuk maakt op de rechten van anderen, behalve voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

Sommige inhoud op de website kan onder rechten van derden vallen. Deze voorwaarden houden niet in dat alle productafbeeldingen, merken, grafische elementen of andere materialen door ons zijn gemaakt of volledig aan ons toebehoren. Evenmin beperken deze voorwaarden de wettelijke gebruiksrechten die consumenten op grond van de wet hebben.

Als u van mening bent dat inhoud op de website inbreuk maakt op uw wettelijke rechten, kunt u ons via de in deze voorwaarden vermelde contactgegevens informeren en de informatie verstrekken die redelijkerwijs nodig is om uw melding te beoordelen.

10. Website en aansprakelijkheid

Wij nemen, afhankelijk van de omstandigheden, redelijke maatregelen om de inhoud en winkeldiensten van de website goed te laten functioneren en bekende technische problemen of problemen die de bestellingen beïnvloeden aan te pakken.

Door onderhoud, technische storingen, communicatieproblemen, problemen met vervoerders of andere omstandigheden kan de website tijdelijk worden onderbroken, kan informatie vertraagd beschikbaar zijn of kan de dienstverlening worden beperkt. Wij nemen afhankelijk van de aard van het probleem en de toepasselijke wetgeving redelijke maatregelen om hiermee om te gaan.

Deze voorwaarden vormen geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid voor alle schade, alle dienstonderbrekingen of enige contractuele verplichting. De beoordeling en verdeling van aansprakelijkheid hangen af van de omstandigheden, de wettelijke verplichtingen van de betrokken partijen en de toepasselijke wetgeving.

Geen enkele beperking in deze voorwaarden mag worden uitgelegd als een uitsluiting of ongeoorloofde beperking van dwingende consumentenrechten met betrekking tot productconformiteit, levering, herroeping, terugbetaling, gegevensbescherming of andere wettelijke bescherming.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen vanwege aanpassingen aan de website, veranderingen in het bestelproces of wijzigingen in de toepasselijke wetgeving.

De gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en, waar van toepassing, voorzien van een bijgewerkte datum. Consumenten dienen bij latere aankopen de op dat moment toepasselijke voorwaarden en beleidsregels te raadplegen.

Een wijziging van deze voorwaarden verandert niet automatisch met terugwerkende kracht een reeds tot stand gekomen overeenkomst enkel doordat de gewijzigde voorwaarden op de website worden gepubliceerd. Evenmin worden hierdoor wettelijke consumentenrechten uitgesloten. De rechten en verplichtingen uit een reeds tot stand gekomen overeenkomst worden bepaald aan de hand van de toepasselijke voorwaarden op het moment van contractsluiting, geldige afspraken tussen de partijen en de toepasselijke wetgeving.

12. Geschillen en toepasselijk recht

Deze website biedt winkeldiensten aan consumenten in Nederland. De relevante transacties moeten voldoen aan de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving, waaronder de regels voor consumentenbescherming, overeenkomsten op afstand, elektronische handel en gegevensbescherming die op de betreffende transactie van toepassing zijn.

Als u vragen of een geschil hebt over een bestelling, product, levering, annulering, retourzending of terugbetaling, raden wij u aan eerst contact met ons op te nemen via de in deze voorwaarden vermelde contactgegevens. Zo kunnen wij de specifieke kwestie bespreken en proberen een passende oplossing te vinden.

Het toepasselijke recht en de bevoegde rechter worden bepaald aan de hand van de specifieke transactie, de relevante contractuele afspraken en de toepasselijke wetgeving. Dwingende consumentenbeschermingsregels die van toepassing zijn, mogen niet door een rechtskeuze worden uitgehold. Deze voorwaarden mogen evenmin worden uitgelegd als een verplichting voor consumenten om uitsluitend in een bepaald land een procedure aanhangig te maken.

Deze voorwaarden wijzen geen niet-bevestigde geschilleninstantie, arbitrageorganisatie of exclusief bevoegde rechter aan. Formele geschillenprocedures zijn uitsluitend van toepassing voor zover daarvoor een daadwerkelijke en toepasselijke wettelijke grondslag bestaat.

13. Wettelijke consumentenrechten en overige bepalingen

Deze voorwaarden beschrijven de basisregels voor het gebruik van de website en het plaatsen van bestellingen. Ze vervangen niet de dwingende wettelijke rechten die consumenten genieten.

Als een bepaling van deze voorwaarden in een specifieke situatie in strijd is met de toepasselijke wetgeving of wettelijk niet afdwingbaar is, moet die bepaling binnen de grenzen van de wet dienovereenkomstig worden uitgelegd of behandeld. Dit mag niet leiden tot uitsluiting van andere wettelijke consumentenrechten.

Deze voorwaarden beperken niet het wettelijke herroepingsrecht, het recht op terugbetaling, de rechten met betrekking tot de conformiteit van producten, de rechten op het gebied van gegevensbescherming of andere consumentenbeschermingsrechten waarvan niet contractueel afstand kan worden gedaan.

Het commerciële beleid van de website, de bestelvoorwaarden en de algemene gebruiksregels worden toegepast binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving. Wettelijke consumentenrechten zijn niet afhankelijk van de vraag of deze rechten uitdrukkelijk in deze voorwaarden of in ander websitebeleid worden herhaald.

14. Contact

Als u vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden, uw bestelling, betaling, levering of andere winkelbeleidsregels, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens.

Website: Nelorarith

Domeinnaam: nelorarith.com

E-mailadres: solutions@nelorarith.com

Telefoonnummer: +81-980-45-6249

Contactadres: 1167 NAKATA, IZENA-SON, SHIMAJIRI-GUN, OKINAWA 905-0603, JAPAN

Bezorggebied: heel Nederland

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 09:00–12:00 en 14:00–18:30.

Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer of andere noodzakelijke gegevens waarmee uw bestelling kan worden geïdentificeerd, zodat wij uw vraag kunnen controleren en u kunnen helpen. Verstuur nooit uw volledige kaartnummer, kaartbeveiligingscode, accountwachtwoord of eenmalige verificatiecode via gewone e-mail.

Bedankt voor uw bezoek aan nelorarith.com en voor het lezen van deze Algemene Voorwaarden.